Sering dengar kata Social Media Expert? Saya sering tapi saya bingung. Buat apa dan siapa sih Social Media Expert? Di Indonesia ini, menurutku masih belum ada Social Media Expert. Kita semua masih belajar dan mencari bentuk yang tepat untuk dunia social media. Tapi ini menurutku ya, bukan menurut orang lain atau mungkin tidak menurutku anda.
Menurut link di Sysomos, ada 10 kunci dalam memperkerjakan Social Media Expert. Marilah saya bahas dan saya komentari :
1. Look for someone who doesn’t think Facebook, Twitter, YouTube, et al are the coolest things ever. You don’t need a social media enthusiast, you need someone who understand how social media can be leveraged to achieve your company’s strategic and tactical goals. It means hiring someone with solid business knowledge, who also happens to know social media.
Ini benar sekali, kalau terlalu mengagung-agungkan sebuah produk dari social media malah jadi sempit pandangannya dan tidak bisa menerima hal-hal baru. Lebih penting untuk menjadi orang yang suka cari tahu, cari tahu tentang produk terbaru yang ada di social media dan bagaimana mengoptimalkannya untuk strategi.
2. Find someone who can help create a strategic plan that reflects your company, industry and target audiences – as opposed to getting a cookie-cutter plan. These people are worth the money because they align your business needs with your social media efforts. No offense but good tactical help is much easier to find and staff.
Ini tuh bener banget. Harus bisa berpikir strategis karena apa yang terjadi di belakang layar sebuah digital agency tidak seperti kelihatannya. Banyak pekerjaan yang harus diselesaikan. Bakal kaget deh.
3. Focus on someone who talks the talk and walks the walk. While you can learn a lot about someone by what they do on Twitter, Facebook, YouTube and blogs, it is also important see how active and successful they are socially. How many followers do they have on Twitter? How many “Likes” do they have on Facebook? How many blog posts do they write and how many RSS subscribers do they have?
Poin ini mengingatkanku pada @qronoz yang sangat pintar mengambil celah dalam hal mencari followers baru. Kontennya menarik dan informatif serta sangat kini sehingga menarik orang untuk memfollow.
4. Part II of walking the walk is working with people who have a track record with clients. There are lots of social media experts/consultants who are great communicators but it is also important to work with people who have hands-on experience helping companies create strategic and tactical plans.
Untuk poin ini, agak sulit nampaknya di Indonesia karena memang kita juga baru masuk ke dunia social media sehingga semua kita rata-rata memiliki kemampuan yang sama.
5. Make sure a social media expert/consultant has examples of how their efforts have helped clients be successful. Get details on how their worked helped a client reach specific goals.
Bincang-bincang dengan lebih dalam, jangan sekadar kagum dengan porfolio. Perjelas pandangan orang ini mengenai social media. Portfolio memang menentukan tapi kalau semuanya dinilai dari sana, bahaya juga ya.
6. Look for someone willing to stick around after the strategic and tactical plan is completed – be it to inprovide hands-on training or education, tweaking your tactical execution, or, if required, recalibrating what you’re doing. Avoid anyone who takes an in and out approach.
Jangan yang labil-labil yang dipilih ya.
7. Ask for references. Anyone who is any good will be happy to provide them to demonstrate their expertise.
(ngga perlu komentar sepertinya)
8. Shop around. Be willing to get proposals from several suppliers to compare their approaches, goals and prices. Ask other companies for their suggestions and recommendations.
Ini juga ada hubungannya sama kenal lebih dalam sama yang akan dihire. Dari pada kagum sama portfolio satu saja, lebih baik bandingkan selalu.
9. Be an educated consumer by reading about what social media experts/consultants do and the value provide. There’s no lack of information out there.
HOOH banget, kalau kamu di client side, lebih enak juga buat digital agencynya karena tidak perlu menjelaskan dengan perlahan-lahan sehingga kemajuannya pun bisa cepat.
10. Establish benchmarks for success, and get these benchmarks in writing. Make sure that what you’re buying is well-articulated, including the time involved and deliverables.
Ini akan bantu kamu tetap pada tujuan dan tidak kebingungan di tengah jalan :)
